用語集一覧マーケティング
CVR
読み方：シーブイアール
Conversion Rate（コンバージョン率）の略。Webサイトへの訪問者数に対して、問い合わせや購入などの目標行動（コンバージョン）を達成した人の割合。CVR(%)＝コンバージョン数÷訪問者数×100。
CVRとは
CVR（Conversion Rate）は、Webマーケティングにおける最重要指標の一つです。ただ流入を増やすだけでなく、訪問者をいかに顧客に変換できるかを示します。
CVRの計算式
CVR(%) = コンバージョン数 ÷ セッション数 × 100
例：月間1,000セッションで10件の問い合わせがある場合、CVR = 1%
業界別の平均CVR目安
- • ECサイト：1〜3%
- • BtoBサービス：1〜5%
- • ランディングページ：3〜10%（施策によって大きく異なる）
CVRの改善には、ランディングページの最適化・フォーム設計の改善・信頼性要素の強化が有効です。