用語集一覧マーケティング
KPI
読み方：ケーピーアイ
Key Performance Indicator（重要業績評価指標）の略。ビジネス目標の達成度を測定するための定量的な指標。マーケティングでは問い合わせ数・CVR・流入数などが代表的なKPIとなる。
KPIとは
KPI（Key Performance Indicator）は、組織やプロジェクトがビジネス目標に向けて正しい方向に進んでいるかを測定するための指標です。
KPI設計の原則
良いKPIの条件（SMART原則）：
- • Specific：具体的な内容
- • Measurable：定量的に測定可能
- • Achievable：達成可能な目標値
- • Relevant：ビジネス目標に関連
- • Time-bound：期限が明確
マーケティングKPIの例
- • オーガニック流入数：月1,000セッション
- • 問い合わせ数：月20件
- • CVR：2%以上
- • CPA（顧客獲得コスト）：3万円以下
KPIはビジネスゴールから逆算して設定し、定期的に見直すことが重要です。