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MA（マーケティングオートメーション）
読み方：エムエー
Marketing Automation（マーケティングオートメーション）の略。リードの獲得・育成・スコアリングなどのマーケティング活動を自動化するシステムおよびプロセスの総称。HubSpot・Marketo・Salesforce Marketing Cloudなどが代表的なツール。
MAとは
MA（Marketing Automation）は、見込み顧客（リード）の行動データを収集・分析し、適切なタイミングで適切なコンテンツを自動配信するシステムです。人手では対応できない大量のリードを効率的に育成できます。
MAでできること
- • メールの自動配信（行動トリガー・スケジュール）
- • リードスコアリング
- • フォーム・LP作成
- • Web行動の追跡（ページビュー・滞在時間）
- • 営業への自動通知（スコアが閾値を超えたリード）
代表的なMAツール
- • HubSpot：中小企業向け、使いやすいUIが特徴
- • Marketo：大企業向け、高機能
- • Salesforce Marketing Cloud：SalesforceのCRMと深い統合
MAの導入効果を出すには、ツール導入前にシナリオ設計・コンテンツ準備を行うことが重要です。